2021年4月15日～17日，全国工商联家具装饰业商会第四届理事会换届暨2021中国家居业高质量发展大会系列活动在安徽黄山市胜利召开。4月16日下午，全国工商联家具装饰业商会领导齐聚一堂，参与首届中国家居业会长论坛，并围绕家居产业的趋势与变化展开巅峰对话，共谋家居产业发展之道，受到业内人士的高度关注。

以下为中国家居业会长论坛内容。

汪林朋：以数字化技术赋能行业生态，解决效益、低价、消费的痛点，推动产业转型发展

全国工商联家具装饰业商会会长、北京居然之家投资控股集团董事长汪林朋

目前家具装饰业面临着三个大变化：第一就是市场环境本质的变化，一二线城市，由增量市场转变成存量市场，四五线城市由于迎来6070后的返乡潮，这一人口红利期推动四五线城市增量市场的转变。第二是消费结构和消费方式的变化，首先是消费结构变化，市场的消费导向从“攀比式”转向“品质式”的变化，市场对于购买的需求更趋于理智，而这其中原因是消费主体的变化，90、00后成为消费主力，他们是互联网原始用户，消费习惯于路径与上一代人完全不同，这就导致了消费方式的改变。功能性、设计感、使用便捷、提升效率的家居产品更受消费者青睐，加速了品质感、设计感与内涵性的定制化、智能化的产品时代的到来。第三个变化就是人类经济进入数字化时代，巨大的技术变革，带来了不同维度的竞争，跳脱出行业内的竞争，数字变革将是每个行业目前最大的机遇与挑战。高度地数字化、生态化、平台化，最终将成为行业转型成共创共赢的生态系统的基石，促进全行业的合作！

丁佐宏：做高质量发展的家居。

全国政协委员、全国工商联常委、全国工商联家具装饰业商会理事长、月星集团董

事局主席丁佐宏

纵观人类发展史，工具、住宅、文字、贸易中与“木”都有着紧密的联系，家具装饰业更是与木密不可分。这个行业虽然普通，但是在这个行业中我们给人类创造社会价值的同时，也实现了自身的价值。随着市场经济的飞速发展，各行各业层出不穷，而家居行业、家具装饰业依然稳健发展，未来需要构建行业资源整合的生态合作关系，立足长远可持续发展，更有效对大自然的有限资源整合利用。整个大家居行业的推进不能偏离发展与可持续的平衡，要做财富的创造者，不做财富的掠夺者；要做环境的修复者，不能做环境的破坏者；要做资源的充分利用者，而不能做资源的浪费者。我相信在所有同道的共同努力下，中国不仅是制造大国，更是一个高质量永续发展的制造强国。

黄敏利：团结在我们汪会长和丁理事长的周围，积极促进商会发展。

全国政协委员、全国工商联家具装饰业商会常务会长、敏华控股有限公司董事局主

席黄敏利

从家居行业的发展来看，消费类型分为两类市场，这是市场导向的关键所在，一是一二线城市的存量市场，消费人群在5、6亿，并且这类消费人群的需求已经进入到改善型时代，他们对于家居的需求更具象、要求更高，因此依然包含较大的生长空间。二是三、四五线城市的增量市场，消费力强，愿意为舒适型家居付出更多的，这类消费市场的发展拥有巨大的潜力。

刘兵：流通业就是服务业，服务至上。

全国工商联家具装饰业商会常务会长、成都富森美家居股份有限公司董事长刘兵

随着中国家居业快速发展的20年，家居制造业、流通业也走向健康发展的道路。当前信息化时代，消费者的模式也在变了。20年前，一天卖几百万的效益消失了，因为消费升级，用户需要从互联网上去寻找信息。现在用户需要一个整体服务模式，从售前、售中、售后整个来服务，形成服务的完整化。富森美作为地方性流通业需要不断迭代顺应消费者需求，只为将服务做专做精做深。从家的需求做到家的消费，提出了六个家的消费场景，从新房装修到拎包入住，再到生活用品，一步步解决定制到辅料等一系列用户家居消费需求。面对的变化还有消费场景的升级，未来需要做服务迭代，利用万物互联来串联和优化顾客、品牌、平台、服务、房地产整个产业链的运作。

顾江生：集中精力把产品做好，多花点时间带带企业的高管。

全国工商联家具装饰业商会常务会长、顾家集团有限公司董事长顾江生

家居行业是一个向好的行业，从数据上看，在过去20年行业内A类头部企业规模在1-2亿，而2020年头部企业已达到上百亿规模，以此趋势2030年头部企业将是千亿级企业。第一，企业加大研发投入，共同在研发上深耕、精耕，为行业贡献力量。第二，提升对职业技术院校的关注、投入和研究，行业整体一线工人素质是行业发展的痛点，全面素质的提升，能够更好赋能家居行业生产前端。第三，跨界引进高端人才，未来整个家居行业的竞争就是人才、文化及产品的竞争，人才成为行业发展的核心壁垒，面对革新的未来，需要引进高端人才，才可全面提高家居行业在市场经济中的影响力。

吴雪松：听会长、理事长的话，跟党走。

全国工商联家具装饰业商会党建工委副主任、全国工商联家具装饰业商会常务会

长、华鹤集团有限公司董事长吴雪松

都说目前行业碰到的是百年未有之大变革，经历从卖单品到卖多品，再发展到卖空间、卖场景。纵观商品经济的发展，现已到了收割用户认知的全新时代，把产品特色与用户认知高度重合，就能赢得市场和用户。无论是传统企业还是科技企业，未来的差距将变得模糊，这是由于未来企业创造的价值是由企业向市场、用户提供的产品及服务决定的。其中包含了市场推路以及消费方式，我们所生产的产品功能其技术含量所创造的价值。家居行业进入了全新的时代，应该围绕进入用户的心智，顺应用户的认知，提高产品和服务的科技含量等方面去试错。

陈辉：希望能用数字化的开发和实践来带动家装行业，给客户创造更好的未来。

全国工商联家具装饰业商会常务会长、北京东易日盛股份有限公司董事长陈辉

前段时间家装产业年会谈及家装市场中头部企业感受到消费复苏，并且国务院会议首次把家装列为大消费、双循环、内循环的主力，倡导家装家居行业健康发展，政策利好。对于消费是“升”还是“降”说法不一，而两者并存的态势则是全新的趋势。数字化转型将是品牌如何做到产品、服务升级，却实施价格降级的重要路径。家装行业面临的最大痛点是装企能否适应市场的不断变化。消费过程到交付结果，必须转入精耕细作、以用户需求为出发点提供高品质、个性化的产品和服务。数字化不再是片面的提升办公效率而已，从消费互联到管理互联再到产业互联，用管理数字化、产品生产研发数字化到内容营销数字化最后产业数字化，赋能的不仅是家装产业的交付端，从改变家装生产力，到改变生活。东易日盛践行数字化6、7年时间，2021年全景数字化整装系统正式上线，这是为了给消费者更好的家装体验做出的努力。

贾锋：做好家居行业最后的渠道服务的一公里。

全国工商联家具装饰业商会常务会长、华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋

华耐近些年作为载体，满足用户需求、提升交付效率和增强用户服务体验，构建制造业各品类体系的链接，把解决用户需求最后一公里作为企业发展的方向。整体家装行业处于萎缩的状态，用户购买力弱，企业盈收增长乏力。这都是因为前端的消费需求和交付方式都在发生剧烈的变化。无论从地产行业的精装修，到高端定制，市场新的需求趋向于方便、性价比，所见即所得。整体家装行业都在经历着前所未有的改变，每个行业的头部企业都是集中度和市场占有率在提高，产品价格、品质风格、交付服务等方面要素成为头部企业占领市场的抓手，消费者更愿意为与他所向往的生活方式贴合的品牌与产品体验买单，这个变化刺激着家居行业中每一个细分领域，都在进行着激烈的淘汰赛。

郭山辉：在会长、理事长的领导下，对商会未来带领行业走向光明灿烂的未来深具信心。

全国工商联家具装饰业商会荣誉副会长、台企联荣誉会长、台升国际集团董事长郭山辉

20年前家居行业处于供不应求的时代，随着国内经济快速发展，从高速公路变成高速铁路，时代已进入求好的阶段，就是消费者对产品的需求不只是品质上层，还需兼具功能性、审美性，舒适性与文化性。已然成为整体趋势，有几个方向需特别重视，比如，第一对于产品设计，产品设计是竞争最核心的事情，一定要把握产品设计原创力；第二对于品牌的管理、品牌的经营，对于客户服务的意识必须要重视，需要进一步创新；第三，智慧制造，要制造客户定制型的，要努力创新来赢得好时代；第四，商业模式，从线下直营，变成线上平台式的经营，消费的商业模式不断改变，我们本身也是一种商业模式的创新。所以家居行业一定要把握创新的源动力，迎上潮流，迎上趋势。

 邓树生：用匠心精神做好门窗。

全国工商联家具装饰业商会党建工委主任、全国工商联家具装饰业商会副会长、广州龙树集团有限公司董事长邓树生

从两个场景体现整个家居产业的势头，各个交通枢纽、主流公共空间、重要的交流场景空间的广告位，体现了大家居产业的市场前景。这是一个风口产业，作为门窗行业的代表，门窗行业的发展变革具有代表性意义。中国门窗企业从家庭式手工作坊到规模式工厂仅仅20年时间，整个门窗行业在20年内迅速发展，据不完全统计，中国门窗行业已经达到了6000亿产值，除去疫情时期对于整个门窗市场的冲击之外，全国各地做门窗的企业那就非常地多，这几年来我认为除了去年的疫情时间，整体呈上升趋势，门窗行业虽有自身独特的发展脉络，以及许多品牌也加入赛道，整体发展与其他行业一样逐步向品牌化、平台化迈进，依然是聚焦未来风口的行业！

（文 ：新浪家居 廖梅君）